Algemene voorwaarden
📜 Algemene Voorwaarden DierenGenot.nl
Eigenaar:
DierenGenot.nl is een handelsnaam van:
MultiCommerce Solutions B.V.
📍 Adres: Hoefbladstraat 16, 2403VB Alphen aan den Rijn
📧 E-mail: info@multicommercesolutions.nl
📞 Telefoon: [Vul hier telefoonnummer in]
🏛 KvK-nummer: 95897860
💰 BTW-nummer: NL867380445B01
🏦 Bankgegevens:
- ING – NL03INGB0110914325
- KNAB – NL97KNAB0776086332
Artikel 1 – Toepasselijkheid
✔ Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met DierenGenot.nl.
✔ Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Aanbod
✔ Alle producten en aanbiedingen op DierenGenot.nl zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken.
✔ Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen en productomschrijvingen binden ons niet.
Artikel 3 – Overeenkomst
✔ Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en door ons per e-mail is bevestigd.
✔ DierenGenot.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder opgaaf van reden te weigeren.
Artikel 4 – Prijzen
✔ Alle prijzen op onze website zijn in euro’s, inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
✔ Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestellen is de geldende prijs.
Artikel 5 – Betaling
✔ Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.
✔ Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, zoals iDEAL, Bancontact, creditcard, overboeking en Paysafecard.
Artikel 6 – Levering
✔ Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen.
✔ Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
✔ Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retourneren & Ruilen)
✔ Je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling te annuleren zonder opgave van reden.
✔ Meld je retourzending via info@dierengenot.nl en stuur het product in originele staat en verpakking terug.
✔ De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
✔ Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
Artikel 8 – Garanties & Aansprakelijkheid
✔ Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst.
✔ Indien een product defect of beschadigd is bij ontvangst, dien je dit binnen 14 dagen te melden.
✔ Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade door verkeerd gebruik van de producten.
Artikel 9 – Klachtenregeling
✔ Klachten dienen per e-mail ingediend te worden via info@dierengenot.nl.
✔ Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 10 – Privacy & Gegevensbescherming
✔ Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
✔ Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden en worden alleen gebruikt voor orderverwerking en klantenservice.
Meer informatie over ons privacybeleid is te vinden op onze website.
Artikel 11 – Toepasselijk recht & Geschillen
✔ Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
✔ Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kan de klant zich wenden tot een bevoegde rechter in Nederland.
📩 Vragen of opmerkingen?
Neem contact met ons op via info@dierengenot.nl. Wij helpen je graag verder! 😊