Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden DierenGenot.nl
Eigenaar: DierenGenot.nl is een handelsnaam van: MultiCommerce Solutions B.V.
Hoefbladstraat 16
2403VB Alphen aan den Rijn
E-mail: info@multicommercesolutions.nl
KvK-nummer: 95897860
BTW-nummer: NL867380445B01
Bankgegevens: ING – NL03INGB0110914325, KNAB – NL97KNAB0776086332
Artikel 1. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van DierenGenot.nl.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2. Aanbod
- Het aanbod op de website is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.
- DierenGenot.nl is niet gebonden aan duidelijke fouten of vergissingen in het aanbod.
Artikel 3. Overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een bevestiging ontvangt.
- DierenGenot.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren.
Artikel 4. Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- DierenGenot.nl behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Voor lopende bestellingen gelden de prijzen zoals vermeld op het moment van bestellen.
Artikel 5. Betaling
- Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de levering plaatsvindt.
- DierenGenot.nl biedt meerdere betaalmethoden aan, zoals vermeld op de website.
Artikel 6. Levering
- DierenGenot.nl streeft ernaar om bestellingen binnen de vermelde levertijd te leveren. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Artikel 7. Herroepingsrecht
- Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de aankoop te herroepen zonder opgave van reden.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant DierenGenot.nl binnen de herroepingstermijn schriftelijk of per e-mail te informeren.
- De klant draagt de kosten voor retourzending.
Artikel 8. Retourneren
- Geretourneerde artikelen dienen in originele staat en verpakking te zijn.
- Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 9. Garanties en Aansprakelijkheid
- DierenGenot.nl staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.
- Indien een product defect is, dient de klant dit binnen 14 dagen na ontdekking te melden.
- DierenGenot.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
Artikel 10. Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke tijd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend.
- DierenGenot.nl streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 11. Privacy
- DierenGenot.nl verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op de website.
Artikel 12. Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig kan de klant zich wenden tot een bevoegde rechter in Nederland.
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via info@multicommercesolutions.nl.